Política de privacidade

O Climé é um aplicativo de acompanhamento de sintomas do climatério, perimenopausa, menopausa e pós-menopausa, voltado a mulheres adultas. Levamos a sua privacidade a sério e cuidamos da segurança dos seus dados — especialmente porque tratamos informações sobre saúde, que são consideradas dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta política tem o objetivo de explicar, de forma clara, quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos, e quais são os seus direitos. Ao usar o Climé, você declara estar ciente e de acordo com esta política.

Para fins desta política, referimo-nos a nós como “Climé” ou “nós”, e a você, usuária do aplicativo, como “você” ou “usuária”.

Se você tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo email contato.climeapp@gmail.com.

1. Definições

Para os fins desta política:

• “Dados Pessoais” são informações que identificam ou podem identificar você, como nome, email, idade ou endereço de IP.
• “Dados Pessoais Sensíveis” são dados que recebem proteção reforçada pela LGPD, incluindo informações sobre sua saúde, vida sexual, dados biométricos, origem racial, convicção religiosa, entre outros. No Climé, os dados que você registra sobre seus sintomas, ciclo menstrual, humor e sono são considerados dados sensíveis de saúde.
• “Tratamento” significa qualquer operação com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
• “LGPD” é a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você fornece diretamente:

• Dados de cadastro: nome (ou apelido), email, idade, senha (armazenada de forma criptografada — nem nós temos acesso à sua senha).
• Dados de saúde (sensíveis): sintomas relatados no acompanhamento diário (fogachos, sono, humor, energia, ciclo menstrual, entre outros), respostas ao questionário inicial sobre sua fase do climatério, observações livres que você escolha registrar e respostas ao questionário clínico antes da geração do relatório médico.
• Dados de comunicação: mensagens que você nos envia (por email, suporte ou formulários).

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP, idioma e fuso horário.
• Dados de uso: páginas acessadas, recursos utilizados, datas e horários de acesso, interações com o aplicativo.
• Cookies e tecnologias similares: informações armazenadas no seu navegador para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e analisar como o aplicativo é usado, de forma agregada.

3. Por que coletamos e como usamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais comuns com base no seu consentimento e na execução do contrato entre nós (a sua assinatura do Climé).

Os seus dados sensíveis de saúde — sintomas, ciclo, humor — são tratados com base no seu consentimento específico, conforme o art. 11, inciso I, da LGPD, e exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Permitir o acompanhamento personalizado dos seus sintomas ao longo do tempo.
• Gerar insights, gráficos e padrões sobre a sua fase do climatério.
• Gerar relatórios clínicos baseados na Escala MRS (Menopause Rating Scale) que você pode levar à sua consulta médica.
• Adaptar o conteúdo educativo e as recomendações do aplicativo ao seu perfil hormonal.

Não usamos seus dados sensíveis de saúde para fins publicitários, comerciais ou de marketing. Não compartilhamos esses dados com anunciantes, redes sociais, parceiros comerciais ou para análise de perfil de consumo.

Também podemos usar seus dados, de forma agregada e anonimizada, para entender melhor como o Climé é usado e melhorar o produto.

4. O Climé não substitui acompanhamento médico

O Climé é um aplicativo de lifestyle e acompanhamento de sintomas. Não é um serviço médico, não realiza diagnósticos e não substitui consulta com profissional de saúde. Os relatórios gerados pelo aplicativo são uma organização dos seus próprios registros para apoiar a conversa com seu médico ou ginecologista.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos seus dados apenas com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do Climé, todos sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Supabase, para armazenamento de dados e autenticação (servidores localizados em São Paulo, Brasil).
• Stripe, para processamento de pagamentos da assinatura.
• Vercel, para hospedagem da aplicação.

Também podemos compartilhar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e operações do Climé.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seus dados de saúde com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão da sua conta, removemos seus dados em até 30 dias, exceto quando a manutenção de algum dado for exigida por obrigação legal (por exemplo, dados de pagamento e nota fiscal, por prazo determinado pela legislação fiscal brasileira).

7. Os seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados (você pode fazer isso diretamente pela tela de perfil do aplicativo, em “Excluir conta”).
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço, quando aplicável.
• Revogar o consentimento a qualquer momento — nesse caso, alguns recursos do Climé podem deixar de funcionar.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato.climeapp@gmail.com. Responderemos no prazo máximo previsto pela LGPD. Podemos solicitar confirmação da sua identidade antes de processar o pedido, para garantir que seus dados não sejam acessados por terceiros.

8. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: armazenamento em servidores com certificações de segurança (Supabase em São Paulo), criptografia de senhas, comunicação criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança que envolva seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. O Climé não é destinado a menores de 18 anos

O Climé é voltado a mulheres adultas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por uma menor e identifica que ela criou uma conta, entre em contato para que possamos excluí-la.

10. Links para outros sites

O Climé pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, Stripe para pagamento). Não controlamos as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada serviço com o qual interagir.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos você no próprio aplicativo ou pelo email cadastrado. A data de “válida a partir de” no topo desta página será atualizada.

12. Encarregado de Proteção de Dados e contato

Para qualquer assunto relacionado ao tratamento dos seus dados, exercício dos seus direitos ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato pelo email contato.climeapp@gmail.com .